Servicios de call center en Zaragoza

Alfil Soluciones es una empresa social de la Fundación Rey Ardid y que forma parte del grupo de empresas sociales EMPREY, dedicada a la externalización de procesos de negocio como la atención telefónica en la que trabajamos para mejorar la calidad de productos y servicios de su empresa.

Más información
finale

Nuestro valor añadido

Desde Alfil Soluciones ofrecemos un servicio especializado y de calidad para todos nuestros clientes, basando nuestra actividad en las relaciones win to win: nosotros ganamos cuando nuestros clientes ganan.

Ofrecemos propuestas competitivas preocupándonos siempre por un desarrollo sostenible de la empresa y garantizando una estabilidad laboral para nuestros trabajadores. Todo ello, con el firme compromiso con la inserción laboral de personas con discapacidad y en riesgo de exclusión.

Cercanía:

Nos distinguimos por tener un trato de cercanía, complicidad y flexibilidad con nuestros clientes.

Orientación al cliente:

Nuestra labor se orienta totalmente al cliente y a sus resultados. Nos actualizamos continuamente a través de nuestros partners para ofrecer la mejor experiencia en la atención al cliente.

Excelencia:

Intentamos siempre dar una excelencia en la prestación de los servicios, buscando siempre la mejora en la Calidad prestada. Medimos la Satisfacción de nuestros clientes así como la calidad dada al usuario final.

Nuestras oficinas
Call Center

Fundación Rey Ardid dispone actualmente de 3 centros de trabajo donde se desarrolla su actividad de Call Center

Call Center Zaragoza

En esta sede prestamos servicios de atención al cliente y realización de encuestas de satisfacción, así como de otras campañas de emisión orientadas a la captación de clientes.

Call Center Huesca

Se prestan servicios principalmente de atención telefónica 24 horas. Especializado en atención de incidencias así como en servicios de movilidad ciudadana.

Centro de La Almunia de doña Godina

Se presta el Servicio de Explotación Operativa del Centro Provincial de Coordinación del Servicio Provincial de Extinción de Incendios.

Los servicios prestados de
call center

Servicio de información telefónica

Nuestros profesionales ofrecerán de forma clara, amable y eficaz, por vía telefónica la información requerida por sus clientes y usuarios.

Servicio de información y gestión presencial

Si lo que busca es ofrecer la mejor impresión a través de una atención presencial y una gestión directa in situ tenemos su solución.

Servicio de citación sanitaria

Optimización de la gestión de la agenda en centros sanitarios de la mano de profesionales cercanos y atentos.

Gestión de incidencias y reclamaciones

Ante situaciones delicadas, ponemos una voz resolutiva al otro lado del teléfono. Conocer y mejorar la experiencia del cliente es clave para nosotros.

Podemos ser tu Centro de Atención al Usuario especializado en la gestión de incidencias 24×7

Estudios de satisfacción

Realizamos análisis para conocer la experiencia del usuario para satisfacer sus necesidades y ofrecerle el mejor servicio posible.

Tratamiento de BBDD y leads comerciales

Convertimos tus oportunidades en ventas.

¿Cómo podemos ayudarte a mejorar con un
call center?

Empresas que actualmente
confían en nosotros

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¿Por qué contratar nuestro servicio de
call center?

Damos atención personalizada y eficiente. Sin tiempos prolongados de espera. Respuestas eficaces y adecuadas. Ofrecemos un servicio de calidad que incorpora un soporte innovador y avanzado y que ofrece al cliente toda la información necesaria para la gestión adecuada del servicio y la mejora constante de los procesos. Contar con EMPREY para el servicio de atención telefónica y gestión de agendas es contratar calidad con valor social.

Nuestro objetivo es formar a los mejores profesionales para que la experiencia del cliente sea inmejorable. Nuestra relación con las empresas es de “win to win”. Si tú ganas ganamos todos. Al contratar los servicios de una empresa social como Alfil Soluciones podemos cumplir el objetivo de crear oportunidades de trabajo para personas con discapacidad o en riesgo de exclusión, mostrando a la sociedad su capacidad profesional.

Ofrecemos propuestas competitivas preocupándonos siempre por la estabilidad laboral de nuestros empleados y con un firme compromiso por la inserción laboral de estos colectivos. A través de nuestros partners nos actualizamos de forma permanente para ofrecer siempre la mejor calidad de  servicio a las empresas y entidades que confían en nosotros.

Casos de éxito

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Envíanos tus datos y encuentra el trabajo ideal para ti.

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call center

La Fundación Rey Ardid recibirá tus datos y se pondrá en contacto contigo. Te informará sobre el servicio que necesitas y te explicará cómo podemos ayudarte. Gracias por formar parte de la familia Rey Ardid

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    Otros servicios relacionados con
    call center