La salud mental en el trabajo se ha convertido en una cuestión clave para las organizaciones. No solo porque afecta al bienestar de las personas, sino también porque tiene relación con el clima laboral, la motivación, las relaciones dentro de los equipos y la capacidad de una empresa para afrontar los retos del día a día.
Cuidar la salud mental de las personas trabajadoras no significa únicamente actuar cuando aparece un problema. También implica crear entornos de trabajo saludables, detectar posibles señales de malestar a tiempo y facilitar recursos que permitan pedir ayuda cuando sea necesario.
Por eso, cada vez más empresas incorporan el bienestar emocional dentro de sus estrategias de gestión de personas.
¿Qué entendemos por salud mental en el trabajo?
La salud mental forma parte de la salud integral de las personas y está influida por múltiples factores. En el entorno laboral pueden intervenir aspectos relacionados con la organización del trabajo, la carga de trabajo, las relaciones entre compañeros, el estilo de liderazgo, la conciliación, la autonomía o la posibilidad de desconectar.
Cuando estas condiciones son adecuadas, pueden favorecer el bienestar, la satisfacción y la motivación. Cuando existen factores de riesgo mantenidos en el tiempo, pueden aparecer situaciones de estrés, agotamiento, conflictos, ansiedad u otras dificultades que afectan tanto a la persona como al funcionamiento de la organización.
Por eso, hablar de salud mental en el trabajo no significa hablar únicamente de problemas individuales. También significa preguntarse qué está ocurriendo en el entorno laboral y qué puede hacer la organización para favorecer unas condiciones más saludables.
El Gobierno de Aragón identifica precisamente factores como la organización, las relaciones, la cultura y el estilo de liderazgo dentro del ámbito de los factores psicosociales que deben tenerse en cuenta en el trabajo.
¿Por qué es importante cuidar la salud mental de los equipos?
Una organización que cuida el bienestar de sus profesionales está trabajando también sobre la calidad de sus relaciones y sobre la manera en que las personas viven su día a día laboral.
Entre los beneficios de prestar atención a la salud mental en el trabajo podemos encontrar:
- Mejor clima laboral.
- Relaciones más saludables dentro de los equipos.
- Mayor capacidad para detectar situaciones de malestar.
- Mejora de la comunicación.
- Prevención y detección temprana de determinados problemas.
- Mayor sensación de apoyo y pertenencia.
- Mejores condiciones para desarrollar el trabajo.
Además, los problemas de salud mental pueden tener consecuencias en el absentismo, la permanencia en el puesto y el funcionamiento de los equipos. El Ministerio de Sanidad incluye precisamente el absentismo y el retorno al trabajo tras una baja por problemas de salud mental entre los aspectos que deben abordarse desde una perspectiva preventiva.
Cuidar la salud mental no debería entenderse, por tanto, como un beneficio accesorio. Forma parte de una visión más amplia de la salud y el bienestar en las organizaciones.
¿Qué factores pueden afectar a la salud mental en el trabajo?
No existe una única causa que explique el malestar emocional en el ámbito laboral. Las circunstancias de cada persona son diferentes y también lo son las características de cada organización.
Sin embargo, hay algunos factores que conviene observar especialmente:
Carga de trabajo y presión mantenida
Una carga de trabajo elevada de manera puntual puede formar parte de determinadas situaciones profesionales. El problema aparece cuando la presión, la falta de tiempo o la dificultad para responder a las demandas se mantienen de forma continuada.
Falta de autonomía
Contar con cierto margen para organizar el trabajo y tomar decisiones puede influir en la percepción de control y bienestar de las personas.
Relaciones laborales y conflictos
Las relaciones con compañeros, responsables y otros miembros de la organización tienen un papel importante. Los conflictos mantenidos, la falta de comunicación o situaciones de acoso pueden generar un importante impacto emocional.
Estilos de liderazgo
La manera de dirigir y acompañar a los equipos también influye en el entorno de trabajo. La comunicación, la escucha, el reconocimiento y la capacidad para gestionar conflictos son elementos relevantes.
Dificultades para desconectar
La tecnología ha facilitado muchas formas de trabajar, pero también puede hacer más difícil separar la jornada laboral del tiempo personal.
Cambios organizativos
Procesos como reestructuraciones, incorporación de nuevas tecnologías, cambios de funciones o transformaciones de equipos pueden generar incertidumbre y requerir un acompañamiento adecuado.
La clave está en no buscar una única explicación. La salud mental en el trabajo debe abordarse teniendo en cuenta tanto las condiciones de la organización como las necesidades de las personas.
Señales de que un equipo puede necesitar más apoyo
No existe un listado que permita diagnosticar un problema de salud mental simplemente observando determinados comportamientos. Sin embargo, algunos cambios pueden indicar que conviene prestar atención.
Por ejemplo:
- Aumento de conflictos dentro del equipo.
- Cambios significativos en la comunicación.
- Desmotivación generalizada.
- Incremento del absentismo.
- Sensación de sobrecarga mantenida.
- Dificultades para desconectar.
- Mayor irritabilidad o tensión.
- Descenso del sentimiento de pertenencia.
- Aumento de la rotación de profesionales.
- Personas que manifiestan de forma reiterada que no pueden asumir la carga de trabajo.
Estas señales no significan necesariamente que exista un problema de salud mental. Pero sí pueden ser una oportunidad para escuchar, analizar qué está ocurriendo y actuar antes de que la situación se agrave.
¿Qué puede hacer una empresa para cuidar la salud mental?
No existe una única medida que funcione para todas las organizaciones. Las actuaciones más útiles suelen formar parte de una estrategia más amplia y adaptada a las características de cada empresa.
1. Escuchar a las personas
No podemos diseñar buenas medidas de bienestar sin conocer las necesidades reales de los equipos.
Encuestas de clima, espacios de escucha, reuniones individuales o dinámicas participativas pueden ayudar a detectar necesidades y áreas de mejora.
2. Trabajar sobre los riesgos psicosociales
La prevención debe prestar atención a las condiciones de trabajo que pueden afectar al bienestar de las personas.
La evaluación de riesgos psicosociales analiza las condiciones de trabajo y los diferentes puestos, y no debe confundirse con una evaluación individual de la salud mental de los trabajadores.
3. Formar y sensibilizar
Hablar de salud mental ayuda a reducir estigmas y facilita que las personas puedan identificar determinadas situaciones y pedir ayuda.
Las empresas pueden organizar charlas y talleres sobre bienestar emocional, prevención, gestión de conflictos, comunicación, relaciones saludables o sensibilización en salud mental.
4. Formar a responsables de equipos
Las personas que coordinan equipos tienen un papel especialmente importante.
No necesitan convertirse en profesionales de la salud mental, pero sí pueden adquirir herramientas para escuchar, comunicarse adecuadamente, detectar señales de alerta y saber cuándo es necesario recurrir a profesionales especializados.
5. Facilitar recursos profesionales
Una persona puede necesitar apoyo psicológico o sanitario y no saber dónde acudir, tener dificultades para acceder a un profesional o retrasar la búsqueda de ayuda.
Facilitar el acceso a recursos especializados puede contribuir a que determinadas situaciones se aborden de manera más temprana.
6. Favorecer una cultura de cuidado
La salud mental no debería aparecer únicamente cuando existe un problema.
Incorporarla a la cultura de la organización significa normalizar conversaciones sobre bienestar, fomentar relaciones saludables y entender que cuidar a las personas también forma parte de una buena gestión.
Salud mental y bienestar: una responsabilidad compartida
Cuidar la salud mental en el trabajo no significa trasladar toda la responsabilidad a la empresa ni hacer recaer sobre cada trabajador la obligación de gestionar individualmente situaciones que pueden tener un origen organizativo.
Es una cuestión que requiere diferentes niveles de actuación.
La organización debe trabajar sobre las condiciones de trabajo y los factores de riesgo. Los equipos necesitan espacios y recursos adecuados. Y las personas deben poder acceder a apoyo profesional cuando lo necesiten.
Esta visión es coherente con el enfoque de promoción de la salud en el trabajo que impulsa la Red Aragonesa de Empresas Saludables, que plantea ir más allá del cumplimiento de la prevención de riesgos laborales para promover cambios que mejoren las condiciones de trabajo y el desarrollo individual.
¿Cómo puede ayudar una empresa a sus trabajadores?
No todas las organizaciones cuentan con recursos internos especializados en salud mental. Por eso, externalizar determinados servicios puede ser una alternativa para facilitar el acceso de los equipos a profesionales especializados.
En Fundación Rey Ardid hemos desarrollado la Escuela de Bienestar para empresas, un servicio pensado para que las organizaciones puedan contar con recursos de bienestar y salud emocional para sus trabajadores.
El programa puede incluir atención psicosocial individualizada, actividades de sensibilización y acciones de trabajo en equipo. La atención individualizada cuenta con profesionales de psicología y psiquiatría y puede abordar diferentes situaciones de malestar emocional.
También se desarrollan actividades de sensibilización sobre prevención de problemas de salud mental, relaciones sociales y familiares, adicciones o situaciones como el bullying, el mobbing y el acoso.
Y cuando el objetivo es trabajar la cohesión y las habilidades de los equipos desde una experiencia diferente, la Escuela de Bienestar conecta con actividades de teambuilding desarrolladas en plena naturaleza, en el Pirineo aragonés, a través de Caserón Baruca.
Una estrategia de bienestar debe adaptarse a cada organización
No todas las empresas necesitan lo mismo.
Una organización puede necesitar principalmente acciones de sensibilización. Otra puede buscar recursos de atención psicológica para sus trabajadores. Otra puede querer trabajar la comunicación, la confianza y la cohesión de un equipo.
Por eso, antes de elegir una actividad concreta, es importante preguntarse:
¿Qué necesita realmente nuestro equipo?
A partir de ahí se pueden definir las actuaciones más adecuadas y establecer una estrategia de bienestar coherente con la realidad de la organización.
Cuidar la salud mental también es cuidar cómo trabajamos
La salud mental en el trabajo no se reduce a ofrecer una actividad puntual o un recurso de apoyo.
Implica construir organizaciones donde las personas puedan desarrollar su trabajo en condiciones saludables, donde exista espacio para hablar de bienestar, donde los problemas puedan detectarse a tiempo y donde pedir ayuda no sea motivo de estigma.
Las empresas tienen la oportunidad de avanzar hacia modelos de trabajo que pongan el bienestar de las personas en el centro sin perder de vista sus objetivos organizativos.
Porque cuidar a las personas y cuidar a la organización no son objetivos contrapuestos.
Son parte de la misma estrategia.
¿Quieres incorporar el bienestar emocional a tu empresa?
En Fundación Rey Ardid ayudamos a organizaciones a diseñar soluciones adaptadas a las necesidades de sus equipos, con profesionales especializados y diferentes recursos de apoyo.
Conoce la Escuela de Bienestar para empresas y descubre qué solución puede encajar mejor con tu organización.
